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※취소환불및 스케줄 변경은 당사 업무시간내 한하여 처리됩니다.
     [업무시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일:09:00~13:00]  
 


■예약및 및 취소,변경 안내
 -예약절차: 예약접수 → 접수확인 → 확인전화 → 입금확인 → 예약완료
 -예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
 -예약변경은 최소 7일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.(단 성수기건은 한달전 기준)

 - 입금완료후 취소시 진행수수료 비수기10,000 / 성수기 20,000원은 고정으로 발생합니다.


■입금 확인 
 -예약금 입금은 신청후 24시간내 하셔야 하며,입금하신 후 연락주시면 바로 확인가능합니다.
 -현금영수증 요청시 여행사 수수료를 제외한 금액만 발급됩니다.[현금영수증 관련사항보기]
 -숙소에 따라 퇴실 후 15일이 지나면 발행 불가능하오니, 반드시 퇴실전 요청하셔야 합니다.


■숙소 이용안내
 -체크인 14:00이후 / 체크아웃 12:00이전 / 성수기 체크인 15:00 이후 / 체크아웃 11시이전
 -예약보다 기준인월 초과하여 입실이 거부되는 경우도 있으니, 예약시 정확안 인원과 특이사항 들을 말씀하셔야 합니다.
 -숙소 이용중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
 -다른 고객을 위하여, 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요,
 -숙소내 애완동물,촛불,휴대용버너,불꽃놀이 제품등은 반입금지 입니다.


■취소시 환불규정(비수기규정)
 *출발 7일              :10% 수수료
 *출발 5일~3일전    :30% 수수료
 *출발 2일전           :50% 수수료
 *출발 1일전/당일    :전액 환불불가

■성수기숙박 취소
 
 *출발 30일전 10%   /  *출발 25일전 20% / *출발 20일전 30%/ *출발 15일전 40%/  *출발 10일전 50%
 * 출발 7일전 70% / * 출발 3일전 환불 불가

[ 단,-숙소업체에따라 환불적용이 불가능곳은 해당 숙소환불기준에 따름 
      -단, 천재지변으로 인해 항공및 선박이 결항일 경우 전액 환불처리]


※취소환불및 스케줄 변경은 당사 업무시간내 한하여 처리됩니다.
     [업무시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일:09:00~13:00]  

     [ 일요일,공휴일 및 업무시간외 취소는 다음일자로 간주하여 취소수수료 적용됩니다.]